Potansiyel müşterileri kapanan satışlara çeviren emlak CRM'i

Bir emlak CRM, ofisinizin bir alıcı, satıcı, kiracı veya mülk sahibiyle kurduğu her ilişkiyi yakalayan, düzenleyen ve besleyen sistemdir. Sıradan bir kişi listesinden farklı olarak, gayrimenkule odaklı bir CRM her potansiyel müşterinin bir bütçesi, tercih ettiği bir bölgesi, bir işlem türü ve yolculukta bir aşaması olduğunu anlar — ve bunların hepsini paylaşılan, aranabilir tek bir yerde tutar. Çoğu ofis, talep eksikliğinden değil, bu taleplerin telefonlara, yapışkan notlara ve aramayı kim açtıysa onun hafızasına dağıldığı için satış kaybeder. Doğru bir CRM, her potansiyel müşteriyi görünür, sahipli ve takip edilebilir kılarak bu boşluğu kapatır.

amlakyar, potansiyel müşteri yönetimini sonradan eklenen bir ayrıntı olarak değil, işin kalbi olarak ele alır. Gelen her talep — bir telefon görüşmesinden, ofise gelen bir ziyaretçiden, halka açık portföy sitenizden veya bir ilan sitesinden — aynı talep gelen kutusuna düşer, bir danışmana atanır ve görsel bir satış hattında hayatına başlar. Oradan itibaren hatırlamayı CRM sizin yerinize yapar: bir sonraki aramayı planlar, soğuyan bir müşteriyi işaretler ve bu hafta dönüşme olasılığı en yüksek kişileri öne çıkarır. Danışmanlarınız defterlerle uğraşmayı bırakıp net, önceliklendirilmiş bir liste üzerinde çalışmaya başlar.

CRM platformun geri kalanına bağlı olduğu için veri gerçekten akar. Bir müşteri ilgi gösterdiği anda akıllı eşleştirme motoru bütçesine ve kriterlerine uyan portföyleri önerir; karar vermeye hazır olduğunda ise tek bir bilgi yeniden yazılmadan bir sözleşme üretilir ve komisyon hesaplanır. Bağlantısız bir ada yerine eksiksiz bir emlak platformunun içinde yaşayan bir CRM'in avantajı tam da budur: ilk merhabadan imzalı satışa kadar kesintisiz tek bir akış. Müşterinin bütçesini, tercih ettiği bölgeyi ve daha önce hangi mülkleri gezdiğini bir kez kaydedersiniz; bu bilgi sözleşmeye, komisyon hesabına ve rapora yeniden yazılmadan taşınır. Böylece danışman, aynı şeyi üç farklı yere girmek yerine zamanını müşteriyle konuşmaya ve satışı ilerletmeye harcar.

amlakyar tamamen bulut tabanlı olduğu için satış hattınız sizinle birlikte gezer. Bir danışman bir mülk gösteriminden telefonuyla müşteriyi güncelleyebilir, bir yönetici evden ekibin dönüşüm oranını kontrol edebilir ve hiçbir şey ofisteki tek bir bilgisayara bağımlı kalmaz. Her değişiklik tüm ekip için anında senkronlanır, her kayıt günlük yedeklenir ve CRM her zaman tek bir tarayıcı sekmesi uzağındadır. Kurulacak bir yazılım ya da bakımı yapılacak bir sunucu yoktur — herhangi bir tarayıcıdan giriş yaparsınız ve satış hattınız tam bıraktığınız yerdedir. Bir emlak CRM'i ancak danışmanlar gerçekten kullanırsa hak ettiği yeri kazanır; bu yüzden amlakyar günlük akışı hafif tutar: bir müşteri eklemek saniyeler sürer, sonraki adım her zaman tek dokunuşla erişilebilir ve pano hangi kişilerin bugün ilgi gerektirdiğini bir bakışta gösterir; her şeyi sessizce kaydederek kimse ayrı bir kayıt tutmadan raporlarınızın doğru kalmasını sağlar.