قوانین و حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: 1405/03/23
با ثبتنام و استفاده از نرمافزار تخصصی املاکیار، تأیید میکنید که قوانین زیر را مطالعه کرده، فهمیده و با تمامی بندهای آن موافقت مینمایید. این سامانه با هدف ارائه ابزار حرفهای برای مدیریت دفاتر املاک طراحی شده و استفاده از آن مشروط به پذیرش این قوانین است.
📖 ۱. تعاریف اولیه
- «سامانه» یا «املاکیار» به معنای نرمافزار تخصصی مدیریت دفاتر املاک املاکیار، قابل دسترسی از طریق دامنه amlakyar.com و زیردامنههای اختصاصی آن است.
- «کاربر» یا «مشتری» به معنای شخص حقیقی یا حقوقی است که در سامانه ثبتنام کرده و از خدمات آن استفاده میکند.
- «پنل اختصاصی» به معنای نسخهای از نرمافزار است که برای هر دفتر املاک بهصورت مستقل ساخته و در دسترس قرار میگیرد.
- «اشتراک» به معنای حق استفاده از پنل اختصاصی برای مدتزمان مشخص (آزمایشی، ماهانه، فصلی، ششماهه یا سالانه) است.
- «درگاه پرداخت» به معنای واسط مالی (در حال حاضر Jibit) است که عملیات پرداخت آنلاین را انجام میدهد.
👤 ۲. ثبتنام و حساب کاربری
- ثبتنام در سامانه با شماره موبایل معتبر متعلق به کاربر انجام میشود و کد یکبارمصرف (OTP) به همان شماره ارسال میگردد.
- کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را در سامانه وارد کند. در صورت اعلام اطلاعات نادرست، املاکیار حق تعلیق یا حذف حساب را خواهد داشت.
- هر کاربر مسئول حفظ امنیت حساب خود است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربر انجام شود، در حکم اقدام شخص ایشان تلقی میگردد.
- استفاده از حساب کاربری توسط شخص ثالث، اشتراکگذاری دسترسی و فروش حساب ممنوع است.
💳 ۳. اشتراک، پرداخت و فاکتورها
- کاربر میتواند یکی از پلنهای ارائهشده در سامانه (آزمایشی، پایه، حرفهای، سازمانی یا پلنهای آینده) را انتخاب نماید.
- دوره آزمایشی ۷ روزه کاملاً رایگان است و در پایان آن، چنانچه پلن پولی فعال نشود، پنل بهصورت خودکار غیرفعال میگردد.
- پرداختها از طریق درگاه پرداخت Jibit یا کیفپول داخلی سامانه انجام میشود.
- فاکتور تمدید اشتراک، چند روز قبل از انقضای دوره (طبق تنظیمات املاکیار) بهصورت خودکار صادر و از طریق پیامک به کاربر اطلاعرسانی میشود.
- در صورت عدم پرداخت فاکتور تا پایان دوره مهلت (Grace Period)، پنل کاربر مسدود خواهد شد. پس از پرداخت، دسترسی مجدداً برقرار میگردد و دادهها حفظ شده باقی میمانند.
- تخفیفهای دورهای پرداخت (۳، ۶ و ۱۲ ماهه) مطابق با ارقام اعلامی در زمان خرید اعمال میشود.
- تمامی مبالغ به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده طبق قوانین جاری کشور است.
👛 ۴. کیفپول داخلی
- کیفپول کاربر در سامانه ابزاری برای ذخیره اعتبار جهت پرداخت سریعتر و خودکار فاکتورها است.
- شارژ کیفپول از طریق درگاه پرداخت آنلاین امکانپذیر است و موجودی پس از تأیید درگاه بهصورت آنی به حساب کاربر افزوده میشود.
- در صورت فعالسازی «پرداخت اتوماتیک از کیفپول»، چنانچه در زمان صدور فاکتور موجودی کافی باشد، مبلغ بهصورت خودکار از کیفپول کسر و فاکتور تسویه میگردد.
- موجودی کیفپول قابل برداشت به حساب بانکی نیست و صرفاً برای پرداخت در همین سامانه قابل استفاده است.
🔒 ۵. حریم خصوصی و دادهها
- املاکیار به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و دادههای کاربران را تحت هیچ شرایطی بهصورت غیرمجاز در اختیار شخص ثالث قرار نمیدهد.
- اطلاعاتی نظیر نام، شماره موبایل، ایمیل و آدرس صرفاً برای ارائه خدمات، صدور فاکتور و ارتباط با کاربر مورد استفاده قرار میگیرد.
- دادههای واردشده در پنل اختصاصی کاربر (مانند اطلاعات املاک، مشتریان، قراردادها و …) متعلق به خود کاربر است و املاکیار صرفاً نقش میزبان فنی را ایفا میکند.
- پشتیبانگیری دورهای از دادهها بهصورت خودکار انجام میشود؛ با این حال کاربر مسئول حفظ نسخه پشتیبان شخصی خود نیز هست.
- کاربر در هر زمان میتواند درخواست حذف کامل حساب و دادههای مرتبط را به پشتیبانی ارسال نماید.
✅ ۶. تعهدات کاربر
- کاربر متعهد است از سامانه صرفاً برای مقاصد قانونی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.
- استفاده از پنل برای ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه به مخاطبان غیرمجاز، انتشار محتوای خلاف عرف، مذهب و قانون ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سرورها، نفوذ، اسکن آسیبپذیری بدون اجازه و حملات سایبری به سامانه، پیگرد قانونی خواهد داشت.
- کاربر اجازه ندارد محتوای نرمافزار، کد منبع یا ساختار آن را کپی، فروش مجدد، Reverse engineer یا توزیع نماید.
🤝 ۷. تعهدات املاکیار
- املاکیار تلاش میکند سرویس را با حداقل ۹۹٪ زمان در دسترس بودن (uptime) ارائه دهد.
- پشتیبانی فنی از طریق تیکت، تلفن و چت آنلاین در ساعات اعلامی فعال است (و در پلن سازمانی بهصورت ۲۴/۷).
- بهروزرسانیها، رفع باگها و افزودن قابلیتهای جدید بهصورت دورهای و بدون هزینه اضافه روی پنل کاربران فعال اعمال میشود.
- در صورت بروز قطعی برنامهریزینشده، املاکیار از طریق پیامک یا اعلان در پنل، اطلاعرسانی خواهد کرد.
↩️ ۸. بازگشت وجه
- به دلیل ماهیت دیجیتال و آنی بودن سرویس، پس از فعالسازی پنل، وجه پرداختشده قابل بازگشت نیست؛ مگر در موارد خاص که توسط پشتیبانی بررسی و تأیید شود.
- در صورت بروز خطای فنی از سمت املاکیار که منجر به عدم دسترسی طولانیمدت به سرویس شود، اعتبار معادل به کیفپول کاربر افزوده میگردد.
- دوره آزمایشی رایگان بوده و در صورت تبدیل به پلن پولی، هزینه از روز فعالسازی پلن جدید محاسبه میشود.
🚪 ۹. خاتمه سرویس و حذف حساب
- کاربر در هر زمان میتواند با ارسال درخواست به پشتیبانی، اشتراک خود را لغو یا حساب خود را حذف نماید.
- املاکیار حق دارد در صورت نقض هر یک از بندهای این قوانین، حساب کاربر را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف نماید.
- پس از حذف حساب، دادهها به مدت ۳۰ روز قابل بازیابی هستند و پس از آن بهصورت دائمی پاک میشوند.
📝 ۱۰. تغییرات در قوانین
- املاکیار حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
- تغییرات مهم از طریق پیامک یا اعلان در پنل به کاربران اطلاعرسانی میشود.
- استفاده مستمر از سامانه پس از تغییر قوانین، بهمنزله پذیرش قوانین جدید تلقی خواهد شد.
⚖️ ۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف
- این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- هرگونه اختلاف در ابتدا از طریق مذاکره و توافق دوجانبه حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی صالح ارجاع میگردد.
📞 ۱۲. تماس با ما
- برای هرگونه سؤال در مورد این قوانین، تماس با پشتیبانی، یا ارائه پیشنهاد، میتوانید از مسیرهای زیر اقدام نمایید:
- تلفن پشتیبانی: 021-28421911
- ایمیل: support@amlakyar.ir
- سامانه تیکت: پس از ورود به پنل، بخش «پشتیبانی»
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره این قوانین، با 021-28421911 تماس بگیرید یا به support@amlakyar.ir ایمیل بزنید.