دامنه این سیاست
این سیاست وبسایت عمومی، فرایند ثبتنام، پنل ابری و مسیرهای پشتیبانی املاکیار را پوشش میدهد. هر دفتر استفادهکننده مسئول قانونیبودن دادههایی است که درباره مالک، متقاضی، ملک، قرارداد یا کارکنان در حساب خود ثبت میکند.
دادههایی که پردازش میشوند
- اطلاعات حساب و هویت تماس مانند نام، شماره تلفن و ایمیل.
- اطلاعات دفتر، کاربران مجاز، پلن، پرداخت و سوابق پشتیبانی.
- دادههایی که کاربر در پنل وارد میکند؛ از جمله اطلاعات ملک، مالک، مشتری، پیگیری و قرارداد.
- اطلاعات فنی لازم برای امنیت و عملکرد سرویس مانند زمان ورود، رویدادهای خطا، نوع مرورگر و نشانی شبکه در حدی که سامانه ثبت میکند.
- تنظیمات ضروری مرورگر و نشست برای ورود، امنیت، زبان و تجربه کاربری.
هدف استفاده
دادهها برای ایجاد و مدیریت حساب، ارائه قابلیتهای محصول، احراز هویت، پردازش اشتراک، پاسخگویی پشتیبانی، پیشگیری از سوءاستفاده، رفع خطا و بهبود پایداری سرویس استفاده میشوند. املاکیار داده دفتر را بهعنوان فهرست بازاریابی عمومی منتشر نمیکند مگر قابلیتی که کاربر آگاهانه فعال کرده باشد.
اشتراکگذاری و پردازشگران
در حد ضرورت عملیاتی ممکن است ارائهدهندگان زیرساخت، پیامک، پرداخت یا پشتیبانی داده محدودی را پردازش کنند. انتقال فقط برای انجام همان خدمت و مطابق دسترسی فنی لازم انجام میشود. در موارد الزام قانونی، اطلاعات ممکن است به مرجع صالح ارائه شود.
نگهداری، حذف و نسخه پشتیبان
مدت نگهداری به نوع داده، وضعیت حساب، تعهد قراردادی، الزامات مالی/حقوقی و چرخه نسخههای پشتیبان وابسته است. حذف از رابط کاربری ممکن است فوراً همه نسخههای پشتیبان چرخشی را پاک نکند؛ این نسخهها در چرخه نگهداری خود جایگزین میشوند و برای بازیابی عملیاتیاند، نه استفاده روزمره.
حقوق و درخواستهای کاربر
برای درخواست دسترسی، اصلاح، خروجی یا حذف اطلاعات حساب، از صفحه تماس اقدام کنید. پیش از اجرای درخواستهای حساس، احراز هویت و بررسی اختیار متقاضی نسبت به دفتر یا حساب لازم است. برخی سوابق ممکن است به علت تعهد قانونی یا مالی قابل حذف فوری نباشند.
امنیت و مسئولیت کاربر
کنترلهای فنی و سازمانی برای کاهش ریسک بهکار میروند، اما هیچ سامانهای امنیت مطلق را تضمین نمیکند. کاربر باید دسترسی همکاران را محدود، دستگاه و شماره ورود را محافظت و رخداد مشکوک را سریع گزارش کند. جزئیات بیشتر در صفحه امنیت داده آمده است.
تغییرات سیاست
تغییر معنادار این سیاست با ثبت تاریخ بازبینی واقعی منتشر میشود. ادامه استفاده پس از تغییر، تابع شرایط اعلامشده و قوانین لازمالاجراست. برای شرایط قراردادی نیز قوانین و مقررات را ببینید.